EN BREF Importance des témoignages clients: établissent la confiance et renforcent la crédibilité. Influence sur les décisions d’achat: les avis positifs augmentent la probabilité d’achat. Réduction des objections: rassurent les acheteurs potentiels. Types de témoignages: écrits, vidéos, études de cas, avis sur les réseaux sociaux. Stratégies d’utilisation: sollicitation d’avis authentiques, diversité des témoignages, placement stratégique. …
