EN BREF Programmes de fidélisation : Stratégies pour récompenser les clients et encourager la loyauté. Types de récompenses : Points, paliers, offres exclusives, produits gratuits. Avantages clients : Économies sur les achats et accès à des expériences uniques. Engagement émotionnel : Création de liens durables entre la marque et ses clients. Personnalisation : Adaptation des …
